Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 31 août 2026
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Home by Design est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de décoration intérieure, notamment :
Rideaux et stores
Coussins et housses
Linge de lit
Articles de décoration
Autres accessoires pour la maison
Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Home by Design et de ses clients.
Le client peut passer commande directement sur notre boutique en ligne.
Lors de la commande, le client doit fournir des informations exactes, notamment :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Ville
Une commande est considérée comme confirmée après validation des informations nécessaires à sa livraison.
Pour les commandes avec paiement à la livraison, le client s'engage à être disponible pour réceptionner et régler la commande.
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en dirhams marocains (DH).
Home by Design se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la confirmation de la commande.
Selon les produits et les offres disponibles, le paiement peut être effectué notamment :
À la livraison (paiement à la réception)
Par tout autre moyen de paiement proposé sur notre boutique
Pour le paiement à la livraison, le montant doit être réglé au moment de la réception du colis.
Home by Design livre au Maroc selon les zones couvertes par nos partenaires de livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit et les conditions du transporteur.
Le client doit vérifier l'état du colis lors de sa réception et signaler rapidement tout problème constaté.
En cas d'adresse incorrecte ou d'absence répétée du client, une nouvelle livraison peut entraîner des frais supplémentaires.
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation d'une commande, Home by Design contactera le client afin de proposer, selon le cas, une solution alternative ou l'annulation de la commande.
Le client peut demander un retour ou un échange dans les conditions indiquées sur la page dédiée aux retours de notre boutique.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et correctement emballés.
Certains produits personnalisés ou fabriqués selon les dimensions demandées par le client peuvent être exclus du retour, lorsque la réglementation applicable le permet.
Les conditions spécifiques de retour peuvent varier selon la nature du produit.
Pour les rideaux, stores ou autres articles réalisés selon les dimensions, couleurs ou spécifications demandées par le client, le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Une erreur de mesure ou d'information communiquée par le client peut entraîner l'impossibilité d'effectuer un échange ou un remboursement, sous réserve des droits prévus par la réglementation applicable.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
Home by Design ne peut être tenu responsable des problèmes de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.
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Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter Home by Design via les coordonnées indiquées sur notre boutique en ligne.
Home by Design se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter à l'évolution de ses services ou à la réglementation applicable.
Les conditions applicables sont celles publiées sur le site au moment de la commande.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable au Royaume du Maroc.
En cas de litige, Home by Design et le client chercheront en priorité une solution amiable avant toute autre procédure.
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